很多商家想尽办法入驻天猫,然后就为入驻成功后如何运营发愁,下面爱点家网就为大家讲解入驻入驻成功后如何运营天猫
引流:
如果做好前期的天猫店铺搭建和产品上传工作,天猫店铺就可以正常运营了。 前期可能流量不多,可以适当的进行一次推广引流,为产品增加流量。 .
流量问题:
流量入口较多,流量多元化、碎片化,前期新品权重较低,所以流量入口不会全部开放。 我建议前期关注免费流量。 做好手机淘宝搜索是运营中非常重要的一步!
客服转化客户:
客服有两个工作,第一个是转型。 对于转化率要求天猫旗舰店入驻成功,第一步可以以转化率作为参考天猫旗舰店入驻成功,对客户服务提出高于行业平均水平的要求。 然后给店铺的客服找一个平均水平,把自己的经验分享给平均水平以上的,低于平均水平的思考如何改进和提高,增加客服之间的互动和主观能动性员工,让他们提出自己的想法。 一些改进的建议和想法。
客户服务的另一个作用是会员营销。 现在竞争越来越激烈,流量成本越来越贵。 新客户的流量成本是老客户的6倍。 因此,客户服务还需要一个功能和指标:如何积累客户,做好会员管理? 淘宝上最好的位置是微淘,当然也可以使用微博等其他社交工具。
价格问题:
运营做好价格战很重要,但首先要纠正一点。 顾客只是想占便宜,但并不代表他们只买便宜的东西。 毕竟一分钱一分价格,所以当然要给客户便宜,但是产品的质量绝对不能降低。 可以组织一些活动让客户利用。 这个优势可大可小,产品本身的价值还是很高的。
产品问题:
一味推出不符合市场的产品,或产品定位错误,过高或过低。 前几页都找不到有你属性的宝贝,是不是很难做啊!
售后问题:
长期不退款,轻视客户退换货,会导致店铺达不到标准,严重影响店铺发展和活动报名、购买信心和自然流量等。售后服务是关键,所以如果你能把售后问题处理好,那店里的生意才会好。